Gestion globale des processus de l'entreprise

Réussir avec BPMN 2.0 et OCEB 2 Fundamental

Le but de Serge Schiltz est de présenter une approche globale pour la gestion des processus de l'entreprise. L'envergure de l'impact de la conception et du pilotage des processus métier sur l'entreprise n'est souvent pas reconnue. L'auteur défend le point de vue que les processus métier représentent le dénominateur commun des différentes disciplines de l'entreprise.

C'est ici que se matérialisent les intérêts communs et le potentiel de synergie à découvrir est énorme. Cette approche globale se retrouve dans les certifications OCEB de l'Object Management Group et est soutenue de façon optimale avec BPMN 2.0:

  • Au contraire de nombreuses autres certifications, le programme de certifications OCEB met l'accent sur les relations de la gestion des processus avec d'autres thèmes de management.
  • BPMN est le seul langage de modélisation pour processus qui relie avec succès les métiers et l'informatique.

Le livre n'est toutefois pas une simple aide à la préparation pour l'examen de certification OCEB 2 Fundamental. En premier lieu, il est destiné à être un guide pratique pour une gestion des processus réussie. Dans beaucoup de domaines, il va au-delà des exigences de la certification. A la fin de chaque chapitre, vous trouverez un excercice des connaissances avec des questions dans le style de l'examen de certification, de sorte que vous pouvez vous préparer de façon idéale.

La deuxième édition de ce livre a été étendue avec plusieurs sujets qui vont au-delà du  OCEB 2 Fundamental. Quelques chapitres ont été légèrement modifiés et l'excercice des connaissances correspond maintenant à l'examen de certification en nombre de questions et en matière de pondération. En plus, la qualité graphique du livre pu être nettement améliorée.

Auteur

processusCentric GmbH a été fondé en 2015 par Serge Schiltz. En sa qualité d'expert en gestion des processus et de projets dans différents secteurs, en particulier les services financiers, il a acquis une grande expérience dans la conception des processus de l'entreprise et la mise en œuvre des projets de changement. Depuis toujours, il attribue une attention particulière à la réalisation réussie de concepts soutenant une gouvernance effective.

Réviseur

Christophe Makni est le réviseur principal de ce livre est est responsable de la qualité de l'édition française. Il est expert pour la gestion des processus dans le secteur des services financiers et se spécialise sur l'application efficace de méthodes d'optimisation de processus, en particulier des méthodes Lean et Six Sigma.

Grace Dobler-Kim assure la qualité de l'édition anglaise. Elle a 25 ans d'expérience comme responsable de programme, consultant en gestion des risques et spécialiste en communication et elle certifiée Six Sigma Green Belt.

Références

Editeur: processCentric GmbH

Edition allemande:

  • Série: processCentric Training Series Band 1 - Deuxième Edition
  • ISBN: 978-1541088009 (Paperback)
  • ASIN: B01N4TTNGL (Kindle)

Edition française:

  • Série: processCentric Training Series Band 2 - Deuxième Edition
  • ISBN: 978-1541169852 (Paperback)
  • ASIN: B01N16YJVE (Kindle)

Edition anglaise:

  • Série: processCentric Training Series Band 3 - Deuxième Edition
  • ISBN: 978-1541244092 (Paperback)
  • ASIN: B01N16YI5N (Kindle)